Nuevos desafíos para la Gestión de Marcas

Antes del surgimiento de Internet, del correo electrónico, y más recientemente de sitios como You Tube y Google Video, el marketing viral no tenía la fuerza que tiene hoy. El consumidor no participaba casi en la construcción de la imagen de marca. Actualmente el consumidor puede llegar a influir enormemente en ella.

Un ejemplo son los videos de Diet Coke y Mentos. Hay miles de ellos en You Tube y Google Video y son vistos por millones y millones de personas. Mostramos aquí solo un ejemplo. Es de la gente de Eepybird, que parecen ser los que lo hicieron del modo más “profesional”. Tanto es así que Google firmó un acuerdo con ellos para compartir ganancias.

La participación del consumidor en la creación de la imagen de marca es un nuevo desafío para los brand managers. El caso Diet Coke-Mentos muestra la enorme fuerza del marketing viral. Si nuestra empresa va a ser protagonista de alguna “ola” de marketing viral, es preferible que la imagen de la empresa resultante de dicha ola sea positiva. Por lo tanto no debe descartarse la intervención de la empresa en acciones de marketing viral. Por otra parte, este tipo de acciones, de ser exitosas, tienen bajo costo en relación a una campaña de publicidad tradicional.

7 December 2006 | Tendencias en Marketing, Tendencias en Internet, Tendencias en Publicidad, Marketing Viral | Comments